【はじめての方向け】
A：LIFULLソーシャルファンディング(LSF) に関して
A-1 LIFULLソーシャルファンディング（LSF）について
LSF は「良くするために行動したい人」と 「その想いを応援したい人」をつなぐクラウドファンディング サービスを提供しております。
A-2 クラウドファンディングについて
クラウドファンディングとは、広く一般の皆さまからお金を集める、資金の調達手法のひとつです。 LIFULL ソーシャルファンディングでは、資金を集めたい方「オーナー」、資金を提供する方を「支援 者」とお呼びしています。 オーナーはLSFにご登録後、プロジェクトページを作成して、資金を募ることができます。 プロジェクトの性質にあわせて、募集期間・目標金額を設定できます。 また、支援者への返礼品として「ギフト」も設定できます。 支援者は応援したいオーナーや、オーナーがそれぞれの活動ごとに作成するプロジェクトに資金を提供する ことができる他、ファンドレイジングプロジェクトを作成し、オーナーのために支援を募ることが可能です。
A-3 ファンドレイジングについて
ファンドレイジングは、LIFULL ソーシャルファンディング（LSF）が支援者にご提供するオリジナルのサービ スのことで、共感したオーナーやプロジェクトにより多くの資金が集まるよう、オーナーのために資金を募 る行為のことです。 資金を提供することとは別の、新しい支援の方法です。 ファンドレイジングで集まった支援は、支援先のプロジェクトオーナー に引き渡されます。
B：プロジェクトに関して
B-1 プロジェクトページとは？
支援を呼びかけるページを「プロジェクトページ」と呼びます。
プロジェクトページには、支援が必要なオーナーが直接呼びかける「オーナー支援プロジェクト」と「キャ ンペーンプロジェクト」の2種類と、オーナーのために支援者が支援を呼びかける「ファンドレイジングプ ロジェクト」の3種類があります。
B-2 オーナー支援プロジェクトとは？
オーナー支援プロジェクトは、オーナーが行うすべての活動に必要な資金を募るプロジェクトです。 オーナー支援プロジェクトは、LIFULL ソーシャルファンディング（LSF）にご登録のすべてのオーナーが常に支援 を募集しているプロジェクトで、「キャンペーンプロジェクト」のない期間の支援の受付先としてご利用いただ きます。
B-3 キャンペーンプロジェクトとは？
キャンペーンプロジェクトはオーナーが特定の活動に必要な資金を募るプロジェクトで、集まった資金はプロ ジェクトページに掲げたプロジェクトの実行に使われる、支援金の使途を限定して資金を募るプロジェクトです。※オーナー支援プロジェクトと同時にキャンペーンプロジェクトを立ち上げることが可能です。
B-4 ファンドレイジングプロジェクトとは？
ファンドレイジングプロジェクトは、会員登録した支援者が作成するプロジェクトページで、ファンドレイジングページの作成者である会員を「ファンドレイザー」と呼びます。 オーナーの活動やそのプロジェクトに賛同した会員が、支援を呼びかけます。ファンドレイジングプロジェ クトを通じて集まった支援金は、ファンドレイザーではなく支援先のオーナーに全額引き渡されます。
B-5 プロジェクトの課金形式について
ファンドレイジングプロジェクトは、会員登録した支援者が作成するプロジェクトページで、ファンドレイ ジングページの作成者である会員を「ファンドレイザー」と呼びます。 オーナーの活動やそのプロジェクトに賛同した会員が、支援を呼びかけます。ファンドレイジングプロジェ クトを通じて集まった支援金は、ファンドレイザーではなく支援先のオーナーに全額引き渡されます。
【はじめての方向け】
C：その他 C-1 オーナーとは？
LIFULL ソーシャルファンディング（LSF）では、プロジェクトページを作成し資金を募る方をオーナーとお呼びします。 オーナーはプロジェクトページで何を実施するために資金が必要なのかを説明し、インターネットを通じて 大勢の方に支援を呼びかけます。 プロジェクトページで集まった資金はオーナーに引き渡され、プロジェクトを実施します。 ギフトの付いたプロジェクトの場合のギフトの発送や、領収書発行の依頼が入った場合は、オーナーから送 付されます。
C-2 支援者とは？
LIFULL ソーシャルファンディング（LSF）では、オーナーやオーナーが作成したプロジェクトを支援する方を支援者とお呼びします。 支援者は資金の提供（支援する）、または資金の呼びかけの手助け（ファンドレイジングする）のいずれか の方法で支援します。 また、支援者は会員登録が可能です。登録会員は、マイページで支援履歴の確認や、支援コメントの編集・ 管理、クレジットカードの登録が可能です。
C-3 ファンドレイザーとは？
LIFULL ソーシャルファンディング（LSF）の登録会員で、資金の必要なオーナーのためにプロジェクトペー ジを作成し、ご自身で支援を募る支援者をファンドレイザーとお呼びします。
ファンドレイザーは、オーナー支援プロジェクト、またはキャンペーンプロジェクトに紐づく形でプロジェ クトページを作成し、支援を募ります。支援金は直接オーナーに引き渡されるため、支援金の管理や領収書 発行などの作業は発生しません。
ファンドレイジングプロジェクトにギフトを付けることはできませんが、支援コメントへの返信や活動報告 の作成など、オーナー支援プロジェクトやキャンペーンプロジェクトと同じ機能がご利用いただけます。
D：ご支援に関して
D-1 支援方法について
LIFULLソーシャルファンディング（LSF）では、2つの支援方法をご用意しています。 1つは、直接資金をお支払する「支援する」という方法、もう1つは資金集めのサポートをする「ファンド レイジングする」という方法があります。※ファンドレイジングするには、会員登録が必要です。
D-2 「支援する」とは？
LIFULLソーシャルファンディング（LSF）では、オーナーやオーナーが作成するプロジェクトに資金を提供す る行為を支援と呼びます。 支援は、プロジェクトページの「支援する」ボタン、ギフト支援の場合は、「ギフト支援する」ボタンか らお手続きいただきます。 支援の方法は、1回のお申し込みでお支払が完了する「都度支援」がございます。
D-3 「ファンドレイジングする」とは？
オーナーの資金集めのサポートをファンドレイジングと呼びます。 オーナーやオーナーが作成するプロジェクトに紐づく形でファンドレイジングページを作成し、インター ネットを通じて資金を募ります。 ファンドレイジングページに集まった支援金はファンドレイザーではなく、紐づく元のオーナーに引き渡されます。
ファンドレイザーは支援金の管理や領収書発行などを心配することなく、支援を呼びかけることが可能で す。 また、ファンドレイザーはオーナーと同じようにファンドレイジングページを作成できるほか、支援コメ ントへの返信や活動報告を作成することが可能です。
ファンドレイジングプロジェクトは、社内募金やサークルなど特定のグループ内で行う募金活動としても ご利用いただけます。
D-4 都度支援について
クレジットカードでのお支払いが可能です。 都度支援は匿名での支援が可能です。
D：ご支援に関して
D-1 ギフト支援について
ギフトが設定されたプロジェクトには、ギフト支援を申込むことが可能です。
ギフト支援はオーナーが設定した金額以上でお申込みが可能です。設定金額を下回る金額でのお申込みは できません。また、ギフト支援はオーナーが設定した金額以上でお申込みが可能です。 1回のご支援でお申込み可能なギフトは1ギフトです。同じギフトを複数ご希望の場合は、大変お手数です がご希望の個数分の支援をお申込み下さいますようお願いいたします。
《ご注意》ギフトはプロジェクト作成時にオーナーが設定いたします。ギフト設定の無いプロジェクトが ございますこと、ご了承ください。
D-2 支援の変更、キャンセルについて
一度お申込みいただいた支援の変更、キャンセルはできません。 支援お申込み時に、支援先、支援金額を必ずお確かめください。
E：お支払い方法に関して
E-1 支援のお支払い方法について
支援のお支払いは、クレジットカードがご利用可能です。 また、使用可能なクレジットカードは下記となります。
VISAカード/Mastercard/JCBカード/アメリカン・エキスプレス E-2 プリペイドクレジットカードおよびデビットカードのご利用について 対応していないため、ご利用いただけません。
【支援者向け】
F：プロジェクトに関して
F-1 オーナー支援プロジェクトとは？
オーナー支援プロジェクトは、オーナーが行うすべての活動に必要な資金を募るプロジェクトです。
オーナーは様々な活動を行っています。その活動ごとにプロジェクトページを公開し支援を募る場合がありますが、ひとつひとつのプロジェクトの支援ではなく、支援金の使い道も含めてオーナーにお任せしたい、といった場合や、継続的に支援をしたい場合は、オーナー支援プロジェクトへの支援をお勧めします。
F-2 キャンペーンプロジェクトとは？
キャンペーンプロジェクトは、オーナーが行う特定の活動に必要な資金を募るプロジェクトです。
プロジェクトをぜひ実行して欲しい、目標金額達成に向けて支援したい、といった場合はキャンペーンプロ ジェクトへの支援をお勧めします。
F-3 ファンドレイジングプロジェクトとは？
「ファンドレイジングプロジェクト」は、オーナーの活動やそのプロジェクトに賛同した会員が、支援を呼びかけるページです。またその会員を「ファンドレイザー」と呼びます。 ファンドレイジングプロジェクトを通じて集まった支援金は、ファンドレイザーではなくオーナーに全額引き渡されます。
F-4 支援先のプロジェクトが終了した場合について
ファンドレイジングプロジェクトの場合、支援先のプロジェクトが終了した場合は、ファンドレイジングプロジェクトも終了となります。 会員の方で、領収書を後から依頼される場合はオーナーへお問い合わせください。
《会員ログインぺージ》
【会員向け】
J：会員登録に関して
J-1 会員登録とは？
LIFULLソーシャルファンディングでは、メールアドレスで会員登録が可能です。登録料や年会費は必要ございません。
《新規会員登録ぺージ》
J-2 年齢制限について
満20歳に達しない未成年者は、会員登録手続を行うことができません。
K：会員ぺージに関して
K-1 ログインができない場合
会員登録のされているメールアドレスかご確認ください。
《パスワード再設定はこちら》
K-3 パスワードを変更したい場合
会員ページにログインし、ログイン情報メニューから変更をお願いします。
《会員ログインぺージ》
K-4 登録情報を変更したい場合
会員ページにログイン後、各種ご登録情報を変更できます。
K-5 退会について
「退会」についてフォームよりお問い合わせ下さい。